Häufig gestellte Fragen

Diesen Bereich habe ich eingerichtet, um Ihre drängendsten Fragen direkt beantworten zu können. Wenn Sie hier nicht die passende Antwort auf Ihre Frage finden, so freue ich mich auf Ihre E-Mail an kontakt@auschwitz-besucher.info

Wie teuer ist eine Besichtigung? Was kostet eine Führung? Wo kann ich eine Besichtigung oder Führung buchen? Ist eine Stornierung möglich?

Was muss ich in der Gedenkstätte beachten? Dürfen Hunde mit in die Gedenkstätte gebracht werden? Wie komme ich von Auschwitz I (Stammlager) zu Auschwitz II (Birkenau).

Wie lange dauert eine Besichtigung? Ist eine Besichtigung mit Audio Guide möglich? Ab welchem Alter sollten Kinder die Gedenkstätte besuchen?

Was gibt es in der näheren Umgebung zu sehen? Gibt es vor Ort Verpflegungsmöglichkeiten? Wo können Gedenkveranstaltungen abgehalten werden?

Fragen zu Eintrittskarten

Der Besuch der Gedenkstätte und der Ausstellungen ist kostenlos. Lediglich für die Nutzung spezieller Bildungsangebote wie etwa die Teilnahme an Führungen oder Workshops sind kostenpflichtig.

Das ist abhängig vom zeitlichen Umfang und der Gruppengröße. Schauen Sie bitte in der Preistabelle nach, die Sie in der Rubrik « Tickets » finden.

Auf der Seite « Tickets » und auf der Seite « Kontakt » befindet sich ein Formular für Ihre Anfrage. Eine rechtzeitige Anmeldung ist erforderlich. (Einzelpersonen werden gebeten, sich 2 – 3 Wochen vorher anzumelden, Gruppen sogar 2 – 3 Monate)

Ja, gerade in den Schulferien, zu Ostern oder an den Brückentagen ist der Besucherandrang sehr hoch. Zu empfehlen ist, Eintrittskarten frühzeitig online zu erwerben, damit der Eintritt zum Zeitpunkt Ihrer Wahl gewährleistet wird.

Unsere Touren können direkt vor Ort zu Beginn in bar bezahlt werden, Kartenzahlung ist leider nicht möglich.

Sie müssen einen gültigen Studentenausweis vorlegen.

Die Gruppengröße ist auf maximal 30 Personen pro Gruppe begrenzt.

Das ist nicht nötig. Sie können Ihr Ticket auch auf Ihrem Handy oder Tablet vorlegen.

Selbstverständlich können Sie unsere Touren jederzeit stornieren.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

– Bei Rücktritt bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin der Führung wird eine Stornoentschädigung von 50% des vereinbarten Preises (Anzahlung) fällig.
– Bei Rücktritt bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin der Führung wird eine Stornoentschädigung von 75 % des vereinbarten Preises fällig.
– Bei Rücktritt von weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin der Führung oder bei Nichterscheinen wird eine Stornoentschädigung von 100 % des vereinbarten Preises fällig.

Fragen vor der Besichtigung

Ja, die Gedenkstätte kann das ganze Jahr über besichtigt werden, außer am 1. Januar, am 25. Dezember und zu Osternsonntag. Auf der Seite « Öffnungszeiten » finden Sie alle Informationen zu den Öffnungszeiten der Gedenkstätte.

Ja. Bitte denken Sie daran, daß die Führungen in Auschwitz II (Birkenau) zum größten Teil im offenen Gelände stattfinden.
Festes Schuhwerk und warme Kleidung nicht vergessen einzuplanen.

Ja, wir holen Sie gern von Ihrem Wunschort ab, sofern das inhaltlich mit der gebuchten Tour vereinbar ist. Für weitere Informationen wie Preise und Termine kontaktieren Sie mich bitte über das Formular « Kontakt ».

Ja, für die Besichtigung des Stammlagers (Auschwitz I) müssen Sie sich anmelden zudem ist dies nur in den Zeiten möglich, in welchen keine Führungen stattfinden.
Das Lager Birkenau (Auschwitz II) kann ohne vorherige Anmeldung zu den Öffnungszeiten besichtigt werden.
Informationen hierzu finden Sie in der Rubrik « Öffnungszeiten ».

Für eine individuelle Besichtigung ohne Guide sollten für das Stammlager mindestens 2 Stunden und für das Lager Birkenau ebenfalls mindestens 2 Stunden eingeplant werden.
Geführte Besichtigungen für das Stammlager und Birkenau dauern 3,5 bzw. 6 Stunden. Weitere Informationen zu einer geführten Besichtigung finden Sie in der Rubrik « Tickets ».

Ja, täglich werden Führungen von 3,5 und 6 Stunden angeboten.
Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik « Tickets ».

Die maximale Größe von Rucksäcken oder Taschen, darf die Maße 30x20x10 cm nicht überschreiten. Größere Gebäckstücke können vor dem Eingangsbereich für die Zeit der Besichtigung abgegeben werden.

Audio Guide wird vom Besucherdienst der Gedenkstätte nicht angeboten. Bei einer geführten Besichtigung werden Kopfhörer verteilt, diese sind nur zur besseren Verständigung des Guide gedacht.

Parkplätze stehen am Stammlager und auch in Birkenau vor dem Eingangsbereich zur Verfügung, diese sind kostenpflichtig. Preise finden Sie auf der Seite « Zufahrt und Parkmöglichkeiten ».

Es wird empfohlen, das Museum Auschwitz-Birkenau nicht mit Kindern unter 14 Jahren zu besuchen.

Eine Besichtigung mit dem Rollstuhl ist möglich, dieser kann im Eingangsgebäude kostenlos ausgeliehen werden. Zu beachten ist, dass auf Grund des Denkmalschutzes die mehrstöckigen Gebäude im Stammlager keinen Personenaufzug haben, zudem ist speziell im Lager Birkenau der Boden recht uneben.

Zu empfehlen ist, möglichst früh morgens, am besten direkt bei Öffnung um 7:30 Uhr, oder aber am Ende des Tages (ca. 2 Stunden vor Schließung) die Gedenkstätte zu besuchen.

Fragen während der Besichtigung

Nein: Wenn wir draußen sind und man einen Abstand von 1,5 m einhalten kann. 

Ja: Wenn wir drinnen sind oder man draußen einen Abstand von 1,5 m nicht einhalten kann. 

Die Gedenkstätte Auschwitz-Birkenau ist ein Ort des Gedenkens, ein Ort, an dem Menschen litten und starben, ein Friedhof. Beim Besuch ist auf angemessene Kleidung zu achten. Das Tragen von Kleidungsstücken und Symbolen, deren Herstellung oder Vertrieb nach allgemein anerkannter Ansicht im rechtsextremen Feld anzusiedeln sind, ist untersagt. Besucherregeln (in Englisch)

Das Fotografieren und Filmen im Staatlichen Museum Auschwitz-Birkenau ist für private Zwecke, ohne die Verwendung von Blitzlicht und Stativen, erlaubt. Mit Ausnahme des Opferraums (im Block 4) und im Keller von Block 11, diese Bereiche sind dementsprechend gekennzeichnet.

Das mitnehmen von Hunden ist auf dem Gelände nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Zwischen dem Stammlager (Auschwitz I) und Birkenau (Auschwitz II) fährt alle 15min ein kostenloser Shuttlebus.

Der Turm kann von individuellen Besuchern nicht besichtigt werden, dies ist nur in einer geführten Gruppe, in Begleitung eines Guide möglich.

Fragen nach der Besichtigung

Zur Sicherheit der Besucher und um Schäden an Gebäuden zu vermeiden, ist der Betrieb von Flugmodellen und unbemannten Luftfahrtsystemen („Drohnen“) im Bereich der Gedenkstätte untersagt.

Am Tag kommen im Durchschnitt 5.000 – 15.000 Besucher zur Gedenkstätte.
Im Sommer sind es wesentlich mehr wie im Winter.

Informationen hierzu finden Sie in der Rubrik « Besichtigungen in der näheren Umgebung » .

Ja, am Eingang zum Stammlager und auf dem Parkplatz in Birkenau befindet sich ein Restaurant zudem ein Verkauf für Snacks, Speisen und Getränken.

Gedenkveranstaltungen in Erinnerung an die Häftlinge des Konzentrationslagers können beispielsweise im Stammlager im Hof des „Todesblocks“ und in Birkenau zwischen den Ruinen der Gaskammern 2 und 3 abgehalten werden.
Bitte melden Sie Ihre Veranstaltung rechtzeitig vorher in der Besucherinformation an.

Sie können die Arbeit der Gedenkstätte mit einer Spende unterstützen. Bankverbindung

Tickets und Öffnungszeiten

Tickets und Preise, wieviel kostet eine geführte Besichtigung, Übersicht zu den Öffnungszeiten.